Traghetto anticipa partenza, critiche a CdI

Riceviamo da Fabio Peluso e pubblichiamo: Gentilissimo Direttore, vorrei segnalare che oggi il Traghetto della Compagnia delle Isole (ex Siremar) in partenza alle ore 17.45 per Vulcano-Milazzo è partito alle 16.15 per il semplice motivo di un'avaria ad un altro traghetto. Ora io mi chiedo e vorrei sapere se: - la Compagnia ha segnalato la partenza un'ora e mezza prima sul proprio sito Siremar; - è sufficiente scrivere sulla porta dell'agenzia due parole dove si avvisa che il traghetto o aliscafo non parte per... o viene spostata la corsa; - la Compagnia è autorizzata a cambiare l'orario qualche ora prima; - la partenza è alle 06.30 da Lipari, per quale motivo il mezzo giunge a Milazzo dopo circa due ore e mezza, senza alcuna apparente motivazione; - è lecito che per un'avaria ad un traghetto o ad un aliscafo si fermi tutto. Da pendolare, è particolarmente stressante subire settimanalmente i disagi sopra citati. Non è infatti possibile che al giorno d'oggi sia ancora così complicato per un'agenzia di trasporto, poter comunicare ai propri passeggeri e in tempo utile le dovute informazioni; così come non è accettabile la mancanza di mezzi sostitutivi in caso di avaria. Se a questi disagi si somma poi la poca preparazione del personale alla biglietteria... Nei casi in cui dobbiamo invitare qualcuno alle Eolie per una cerimonia o altro evento importante, per evitare spiacevoli sorprese, è meglio invitarlo tre giorni prima dell'evento. Vorrei sapere: Davvero pensiamo di poter competere con altri territori che, pur non avendo la fortuna di possedere le nostre bellezze naturali, hanno però investito su servizi e strutture sicuramente più efficienti?! Meditate, gente, meditate!

a cura di Peppe Paino

Data notizia: 13/01/2013

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