Biviano, lettera di richiamo alla Telecom

Biviano, lettera di richiamo alla Telecom Lipari- Lettera del consigliere comunale Giacomo Biviano alla Telecom Italia, E,p.c. all' Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni OGGETTO: Riparazione delle linee telefoniche nelle frazioni di Pianoconte e Quattropani. Con la presente, il sottoscritto Consigliere Comunale del Comune di Lipari, Giacomo Biviano, quale rappresentante delle istanze dei cittadini, evidenzia che da più di una settimana le frazioni di Pianoconte e Quattropani sono rimaste isolate telefonicamente per i danni causati dal maltempo e che solo nella tarda serata di ieri, 19 Dicembre 2008, le linee sono tornate servibili. Numerosi, a conoscenza dello scrivente, sono state le segnalazioni al 187 da parte degli utenti interessati fin dalla scorsa settimana. Tale disservizio, infatti, ha comportato un notevole danno economico e sociale per i territori sopra citati, sprovvisti, tra l’altro, della stessa banda larga e con la conseguente paralisi di qualsiasi servizio di telecomunicazione. Il servizio Poste, ad esempio, non è riuscito a garantire per una settimana i propri servizi di sportello, con la inevitabile chiusura al pubblico.Gli stessi utenti domestici si sono visti privati di un servizio indispensabile per la loro stessa sicurezza. E’ dell’altro ieri, infatti, la notizia che un anziano di Pianoconte, colto da malore, non è riuscito a telefonare ai parenti per chiedere di essere trasferito al pronto soccorso. Fortunatamente si è ripreso poco dopo ed è stato subito trasportato in Ospedale. Ricordo, inoltre, che stessa Carta dei Servizi, sottoscritta con l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, prevede che i guasti vengano riparati entro il secondo giorno successivo alla segnalazione e che per ogni giorno di ritardo l'indennizzo sia pari al 50% del canone di abbonamento pagato dall'utente. Alla luce di quanto sopra, ringraziandovi, comunque, per aver effettuato, pur se in ritardo, le dovute riparazioni, auspico che in futuro non si abbiano più a verificare simili inadempienze contrattuali. Altresì, il sottoscritto, si vedrà costretto a farsi promotore di eventuali iniziative nei vostri confronti. Colgo l’occasione per i più sentiti saluti. Il Consigliere Comunale (Dott. Giacomo Biviano)

, a cura di Peppe Paino