La Ustica Lines risponde a Cincotta del Pd

La Ustica Lines risponde a Cincotta del Pd Lettera del presidente di Ustica Lines, Vittorio Morace, al segretario del Pd di Lipari Giuseppe Cincotta e per conoscenza al ministero dei Trasporti, all’Assessorato Regionale alle Infrastrutture della Mobilità e a Lipari.biz: Oggetto: Collegamenti marittimi con le Isole Eolie della compagnia Ustica Lines Egregio Segretario Ho avuto modo di leggere la sua lettera in cui lamenta disservizi nei collegamenti marittimi con le Isole Eolie, assicurati da questa società. Nello specifico, fa riferimento al disagio patito sabato 10 luglio u.s., quando a causa di un guasto tecnico, l’aliscafo Ustica Lines che avrebbe dovuto collegare Reggio Calabria con Lipari non ha effettuato la corsa delle 18,00, provvedendo a garantire comunque il trasporto, anche se con la necessità di utilizzare mezzi alternativi ( in particolare il trasferimento in pulmann al porto di Milazzo), ritardando l’orario di arrivo di circa un’ora. Mi pare innanzitutto doveroso spiegare i motivi che hanno determinato il sopracitato disagio: il nostro aliscafo, che avrebbe dovuto collegare Reggio Calabria con Lipari ha subito un’avaria imprevedibile al motore di destra, mentre era in navigazione. Il mezzo ha raggiunto pertanto il porto di Milazzo. I passeggeri hanno potuto così raggiungere Lipari con un altro mezzo che assicurava il collegamento tra Milazzo e le Eolie. Poiché, ovviamente, l’aliscafo che ha subito un guasto non ha potuto effettuare la corsa successiva, al fine di ridurre al massimo i disagi, abbiamo organizzato il trasferimento dei passeggeri da Reggio Calabria a Messina con una corsa del “Metromare dello Stretto” e raggiunta Messina, abbiamo appositamente noleggiato un bus per il trasferimento via terra a Milazzo. Da qui i passeggeri hanno proseguito per le Eolie. Riteniamo di avere fatto tutto quanto possibile e con tempestività, intervenendo in una situazione, come detto assolutamente imprevedibile, riducendo al massimo i tempi di attesa e le difficoltà conseguenti. Certo, non può affermarsi che la società Ustica Lines abbia “abbandonato” i passeggeri al loro destino o non abbia provveduto a garantire loro l’arrivo nelle Eolie, pur se con le difficoltà che noi stessi per primi, Le assicuro, avremmo preferito non dover affrontare. Come certamente può immaginare, però, le avarie tenciche dei mezzi complessi e tecnologicamente sofisticati, come le navi veloci con cui assicuriamo il collegamento con le Eolie, non possono essere previste e credo che dovere di una compagnia di navigazione che voglia correttamente garantire un servizio essenziale sia quello di mettere in debito conto ogni tipo di difficoltà e di avere le capacità tecniche e logistiche per saperle affrontare nella migliore maniera possibile. Siamo convinti, per quanto riguarda l’episodio di sabato 10 luglio, di essere intervenuti nel modo più idoneo per assicurare comunque,nonostante la problematica emersa, il collegamento in tempi relativamente celeri. Al di là del caso specifico, condividendo in pieno la Sua affermazione circa l’essenzialità del servizio di collegamento con la terraferma per coloro che vivono nelle Isole, ritengo sia poco rispondente alla realtà dei fatti l’affermazione in base alla quale il caso sopra descritto rappresenti “la normalità del funzionamento dei collegamenti marittimi alle Eolie”, almeno per ciò che riguarda quelli assicurati da Ustica Lines. Fatti salvi, infatti, i problemi derivanti dalle interruzioni dei collegamenti a causa dele avverse condizioni meteo marine, l’Ustica Lines ha garantito e continua a garantire collegamenti costanti e regolari ed i casi di avarie e difficoltà tecniche sono assolutamente sporadici: a fronte di 14.964 partenze nel solo periodo invernale, infatti, si verificano non più di sei casi di avarie tecniche nel corso di tutto l’anno. Una percentuale dello 0,04% che rappresenta un dato assolutamente minimo, che non può certamente portare ad affermazioni come quelle di “ normalità del malfunzionamento dei collegamenti marittimi con le Eolie”. Vale altresì la pena sottolineare come l’Ustica Lines assicura annualmente, con i propri mezzi, 25.828 corse di collegamento con le Isole Eolie. Relativamente, infine, alla Carta dei Servizi, pur evidenziando che la tutela dei diritti dei passeggeri è garantita dalle relative norme in materia , l’Ustica Lines sta provvedendo alla sua organica definizione ed all’adeguata diffusione. Auspicando di avere contribuito a fare chiarezza e rimanendo disponibile per ogni confronto, finalizzato ad un ulteriore miglioramento del servizio, si coglie l’occasione per porgere distinti saluti. Ustica Lines Spa Il presidente Com.te Vittorio Morace

, a cura di Peppe Paino