Turismo, Eolie: quale pacchetto ?

Turismo, Eolie: quale pacchetto ? Riceviamo da Daniele Corrieri e pubblichiamo: Ho letto del comunicato dei pacchetti alberghieri presentati in Bit da parte della Federalberghi Eoliana, se tre giorni fa avevo dei dubbi oggi ho molte perplessità. Partiamo per ordine, prima di scrivere ciò che scrivo mi sono permesso di sentire alcuni hotel rappresentativi dell’isola; molti ne sono all'oscuro, molti si dissociano anche perchè non sanno di cosa si parli. Questo dovrebbe farci riflettere tanto.!!! Ovviamente per riservatezza non faccio i nomi. Io non vorrei fare lezioni di vendita, ma nello stesso tempo tra sottolineature e sfaccettature su ciò che io temevo e scrivevo da tempo, confermo che siamo n mezzo a una strada con tanto mare che ci circonda. Inviterei la vostra redazione a fare una telefonata a qualsiasi hotel associato della Federalberghi e farvi spiegare come comprare un pacchetto. Tecnicamente si può fare (siamo fantasiosi a fare tutto alle Eolie), ma nello stesso tempo bisogna che il cliente faccia una serie di telefonate e prenotazioni, sia per hotel, sia per transfert, sia per escursioni. In breve, un pacchetto "fai da te", salvo che l’hotel ti dia un nome di un tour operator e che lui faccia tutto per te. Quindi nulla di nuovo, anzi un costo in più per chi sposasse l’idea di comprare il pacchetto. In breve, l’associazione ha fatto l’idea, poi l’ha comunicata, se la stessa ha efficacia inizia per il turista il giro del mondo per capire come acquistare il tutto. Detto ciò, in nessun catalogo esistono i pacchetti proposti della Federalberghi, addirittura sul sito della stessa - http://www.eoliehotel.com/new/Lipari.htm - non vi è traccia dei pacchetti tanto decantati, peccato che qualche giorno fa un amico diceva che il web è fondamentale. Torniamo sulla terra: un pacchetto si prepara con l’accordo di tutti anche perché ci vogliono hotel di varie categorie, nello stesso tempo il pacchetto va messo sui cataloghi delle migliore agenzie viaggio e tour operator, poi con un po’ di fantasia anche sul sito di riferimento di chi lo fa. Fatto ciò, siamo partiti bene, ma il bello viene dopo. Come venderlo attraverso i vari tour operator ? Diciamo che le commissioni girano dal 20 al 25 e in alcuni casi anche al 30%, ma non è detto che possa avere efficacia di vendita, quindi serve o servirebbero azioni di marketing mirate, rivolte ad un target dedicato. Sicuramente di tutto questo non vi è traccia, ma quantomeno alle Eolie abbiamo fatto il pacchetto “Fantasia” che nasce da un' idea e probabilmente resterà tale. Cari amici, prima di parlare di pacchetti che poi sono “Pacchi”, a ottobre riunitevi, studiate un programma comune diversificato di vendita e promozione dei Vostri hotel anche con dentro escursioni, degustazioni, itinerari vari e una bella bevuta di Malvasia, poi mi raccomando, con l’accordo di tutti, cercate i vari tour operator ma non quelli convenzionati, quelli che lo devono vendere alle agenzie viaggio e individuali sui loro canali, fatto ciò assicuratevi che questo pacchetto faccia arrivare a Lipari il turista e che lo stesso non rimanga bloccato a Milazzo, a questo punto autorizzo chiunque a dire: Abbiamo i pacchetti Eolie e non i “Pacchi Eolie” Con affetto Daniele Corrieri P.S. Se ho detto qualcosa di sbagliato qualcuno mi spieghi a chi devo telefonare per comprare “Il pacco Eolie”, mi raccomando basta che non devo fare più di una telefonata e che il pacchetto sia coperto di goni garanzia per il viaggiatore!!!

a cura di Peppe Paino